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よくある質問

以下のトピックを参照して、探している答えをご確認ください。

予約と支払い
オンラインでの予約が必須です。Radical Storageはオンライン予約なしではご利用頂けません。
いいえ、固定金額です。サイズや重量による追加料金はかかりません。
価格は日数で計算されます(00.00から、当日の23.59まで)。0時以降にバッグを受け取る場合は1日分の追加料金がかかります。
もちろんです!当社のサービスは、世界中の100万人以上のお客様に利用され、高く評価されています。RADICALの各エンジェルには、ユーザーの評価の確認ができる独自のWebページがあります。パートナーでの安全なサービスと、地元での素晴らしい体験を保証するために、当社のスタッフによって慎重に検証されています。エンジェルは、地元のレストラン、食料品、ホテル、自転車レンタルなど、さまざまです。
予約の払い戻しはできません。
はい。サイズは関係なくオンライン予約に含めて頂く必要があります。予約のないバッグに関してはお預かりいたしかねます。
はい、もちろんです!有効な注文のセクションに、追加のバッグまたは日数を追加するためのボタンが2つあります。
「ご予約詳細」ページにて、すべてのご予約の情報をご確認いただけます。radicalstorage.comにアクセスいただくか、Radical Storage アプリをご利用ください。
荷物預かりサービスの詳細
セキュリティ上の理由により、当社から予期しないまたは未登録のお客様がエンジェルに入店することを防ぐため、ユーザーはWebサイトのアドレスを表示していません。
予約完了後に送付されるメール内でパートナーの住所を確認することが可能です。
はい。1つの荷物につき3000ユーロの保証が付いています。どの国でも保証の金額は同一です。
荷物預かりサービスの詳細
QRコードが使えないのですね。ご安心ください。パートナーに注文番号(Eメールに記載されています)をご提示ください。
いいえ。制限はありません。どんなに大きくても重くても預かりが可能です。また、自転車の預かりも可能です。
はい。少し早めに到着しても、受け取りが少し遅れても問題はございません。荷物預かり所の営業開始時間と閉店時間にはお気をつけください。
カスタマーサポート
カスタマーサポート

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年中無休のカスタマーサポートにライブチャット、またはsupport@radicalstorage.com宛にメールにてご連絡ください。 support@radicalstorage.com