Consigne à bagages Riviera Di Chiaia

3.4

(3 Avis)

€ 10000 Garantie

Emplacement

Via Chiaia

sur la Riviera di Chiaia

6 minutes du Musée Pignatelli

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Paul Août 2026

Le lieu se trouvait dans un café appelé « Aurel », ce dont je n’avais pas été informé avant la réservation. Lorsque nous l’avons enfin trouvé, nous avons essayé de scanner le code QR qui nous avait été fourni, mais cela n’a pas fonctionné. Je n’ai pas pu déposer mes bagages et j’ai donc décidé d’aller à la plage avec ma valise. J’ai ensuite contacté le service client deux jours plus tard (après mon retour dans mon pays d’origine), mais on m’a refusé un remboursement en argent réel, m’offrant à la place un avoir à valoir dans leur boutique, car je ne les avais pas contactés le jour même des faits. Mais enfin, en quoi le fait que je les aie contactés deux jours plus tard change-t-il quelque chose ? Au final, j’ai payé pour rien. C’est sans doute juste une excuse pour refuser mon remboursement. En résumé : une entreprise arnaqueuse spécialisée dans le tourisme m’a envoyé un code QR défectueux et a refusé mon remboursement uniquement parce que je les ai contactés DEUX jours plus tard. Je leur attribuerais 0 étoile si c’était possible.

It was located in cafe called aurel, which I had not been informed prior to the booking. When we finally found it, we tried to scan the QR-code provided to us and it failed. I was not able to store my luggage and just settled on going to the beach with my suitcase. I then contacted support two days later (after I was back in my home country), by which I was refused a refund in actual money, but offered a refund in their own store credit since I had not contacted them on the same day it happened. Wow, why does it matter when I contact them two days later? At the end of the day I paid for nothing. Probably just an excuse to deny my actual refund. Tldr: Tourist scam company sent me a faulty QR-code and refused my refund only because I contacted them TWO days later. Would give 0 stars if possible.

Lara Août 2026