Consigne à bagages Gare De Trindade

Vraiment sympathique et professionnel.

L'employée (dont je ne connais pas le nom) était très sympathique et serviable !

Personnel serviable et aimable. Cependant, je devais récupérer mes bagages avant 18 heures alors que je pouvais choisir cette heure. Ils ont dit qu'il n'y avait pas de personnel entre 18h et 20h et que nous devions donc attendre 2 heures si nous ne venions pas avant 17h30. C'était bon pour moi mais j'espère qu'ils mettront à jour l'heure de retrait des bagages. Merci de votre compréhension.

Service sympathique mais lorsque nous sommes arrivés au bureau, nous avons été informés qu'ils ne fermaient pas à 21 heures comme indiqué sur Google et sur le site, mais à 17 heures, ce qui a vraiment bouleversé notre plan. Il est difficile à trouver, comme d'autres utilisateurs l'ont également souligné. L'équipe sur place a essayé de trouver une solution et nous a proposé d'emmener notre valise et notre sac à dos dans une auberge appartenant à la même société et ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. C'était une marche de plus de 20 mètres en montée et nous devions porter des affaires lourdes. Le personnel était également sympathique et nous avons pu nous reposer dans le salon de l'établissement. Je remercie sincèrement les deux équipes, qui ont essayé de répondre à nos besoins. Étant donné que tout se fait en ligne, il devrait y avoir un avertissement concernant les heures d'ouverture, quelles qu'elles soient. Il y a une salle de stockage à la station de métro voisine, qui ferme beaucoup plus tard et que nous aurions pu utiliser pour nous faire gagner du temps, marcher avec des sacs lourds et nous épargner de la frustration.